Technische ondersteuning

Organisaties met een abonnement bieden we technische ondersteuning zonder extra kosten. Hieronder leest u wat daar wel en niet onder valt. Onderaan de pagina kunt u uw vraag stellen.

Heeft u bij ons een actief Autodesk-abonnementen? Dan bieden we gratis ondersteuning als de software niet werkt zoals u dat redelijkerwijs mag verwachten. We ondersteunen u in deze volgorde:

  1. Via e-mail
  2. Telefonisch
  3. Op afstand overnemen van uw computer of laptop

Wat valt niet onder deze gratis ondersteuning?

Hoewel we u graag helpen, geldt de gratis ondersteuning niet voor vragen over de werking van software of hoe u met de software een bepaald doel kunt bereiken. Daar hebben we uitstekende basis- en vervolgcursussen voor, zelfs afgestemd op uw specifieke vakgebied.

(Goed om te weten: jaarlijks trainen we honderden CAD-professionals. U bent dus in goed gezelschap!)

Ook als u een software-oplossing zoekt rondom een specifiek werkproces of een onderdeel daarvan, kunt u geen gebruik maken van de gratis ondersteuning. We verwijzen u dan graag naar onze een van onze onderstaande diensten.

Gerelateerd diensten

Consultancy

Met onze kennisintensieve dienstverlening op het gebied van CAD-software kunnen we uw organisatie snel en doelgericht op weg...

Werkplekbegeleiding

Individuele begeleiding is een uitstekende manier om mensen snel en efficiënt te voorzien van de benodigde kennis. Directe...

Helpdesk

U wordt telefonisch, via e-mail of via Remote Desktop geholpen bij uw vragen over uw CAD software.